Гарантии

Тарифы и гарантии

Новости

Все новости

Возврат товара/денег

 

  • Возврат полной суммы осуществляется после продажи вашего заказанного товара (расходы за транспортировку оплачивает клиент)
  • Мы гарантируем Вам право на возврат заказанного товара, в течении 1 недели после получения, товар бывший в употреблении, возврату или замене не подлежит.
  • Мы не являемся магазином, гарантию мы не предоставляем.
  • Возврат денег осуществляется только на реквизиты покупателя/клиента в течении рабочей недели.

 

Наша ответственность (за что мы отвечаем).

 

Мы предоставляем посреднические услуги по приобретению и пересылке нужного вам товара из Америки на ваш адрес.

 

  • В частности, наша работа заключается в следующем:
  • Покупка и оплата товара
  • Переписка с продавцом
  • Получение товара на наши адреса/склады
  • Формирование и упаковка посылки
  • Растаможка товаров
  • Отправление посылки на адрес клиента 
  • За эту работу мы берём комиссию, обычно она уже суммируется с доставкой. 

 

Ответственность (за что мы не отвечаем).

 

Мы предоставляем посреднические услуги по приобретению и пересылке нужного вам товара из Америки на ваш адрес.

 

  • Muzexpress не отвечает:
  • За деятельность третьих лиц/продавцов (товар выслан с задержкой, товар выслан, но не соответствует описанию, товар нерабочий (хотя был заявлен продавцом как рабочий)
  • За увеличение сроков доставки служб которые мы не имеем не какого отношения (EMS, USPS, почта, DHL и д.р.)
  • За увеличение сроков доставки транспортными компании
  • За увеличение сроков таможенного оформления и выпуска товара
  • За повреждение вашего заказа, при транспортировке службами доставки (если вы выбрали страховку груза, то можете получить компенсацию "за повреждение") 
  • За кражу и потерю при транспортировке службами доставки.
  • Товар попадает в зону нашей ответственности в тот момент, когда он поступает на склад в США. Товар покидает зону нашей ответственности в момент отправления посылки по Украине. 

 

Ваши гарантии (гарантии того, что это не мошенничество)

 

  • У нас есть Отзывы и рынок сбыта.
  • У Вас остаётся чековый ордер об оплате.
  • Мы заинтересованы в новых клиентах и в своей репутации.
  • Мы - юридическое лицо ООО "Арена".